Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 7 juin 2026
La présente politique explique comment Kids World, exploitant le site kidsworld.sn, collecte, utilise et protège les données personnelles de ses utilisateurs.
Nous nous engageons à respecter la législation sénégalaise relative à la protection des données personnelles, notamment la loi n°2008-12 du 25 janvier 2008.
1. Données collectées
Nous pouvons collecter les données suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Adresse de livraison
- Informations de commande
- Messages envoyés via formulaire ou WhatsApp
- Adresse IP et données de navigation
- Données liées au paiement, sans conservation complète des informations bancaires
2. Finalités de la collecte
Les données sont utilisées pour :
- Traiter les commandes
- Organiser la livraison
- Répondre aux demandes clients
- Envoyer des confirmations par e-mail, téléphone ou WhatsApp
- Gérer les retours et le service après-vente
- Améliorer le site et l’expérience utilisateur
- Envoyer des offres promotionnelles, uniquement avec votre accord
- Sécuriser le site et prévenir les fraudes
3. Base légale du traitement
Les données sont collectées lorsque cela est nécessaire pour :
- L’exécution d’une commande ou d’un service
- Le respect d’une obligation légale
- Le consentement de l’utilisateur
- L’intérêt légitime du site, notamment pour la sécurité, la relation client et l’amélioration du service
4. Partage des données
Vos données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement du service :
- Transporteurs ou livreurs
- Prestataires de paiement
- Hébergeur du site
- Outils de messagerie, e-mail ou WhatsApp
- Prestataires techniques intervenant sur le site
Nous ne vendons pas vos données personnelles.
5. Paiement
Les paiements peuvent être effectués via Wave, Orange Money, carte bancaire ou espèces.
Les données de paiement sont traitées par les prestataires de paiement sécurisés. Nous ne conservons pas les informations complètes de carte bancaire.
6. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données de commande : durée nécessaire au suivi commercial, comptable et fiscal
- Données de contact : jusqu’à demande de suppression
- Données marketing : jusqu’au retrait du consentement
- Données techniques : durée limitée nécessaire à la sécurité et aux statistiques
7. Vos droits
Conformément à la réglementation sénégalaise, vous disposez notamment des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit d’opposition
- Droit de suppression lorsque cela est applicable
- Droit de retirer votre consentement pour les communications marketing
La loi sénégalaise prévoit notamment des droits d’accès, de rectification et d’opposition pour les personnes concernées.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :
- E-mail : contact@kidsworld.sn
- Téléphone / WhatsApp : +221 77 848 67 92
- Adresse : Ngaparou, Sénégal
8. Cookies
Le site peut utiliser des cookies pour :
- Assurer le bon fonctionnement du site
- Mémoriser le panier
- Mesurer l’audience
- Améliorer la navigation
- Afficher des publicités personnalisées, si activées
Vous pouvez refuser ou supprimer les cookies depuis les paramètres de votre navigateur.
9. Sécurité
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation.
10. Transfert hors du Sénégal
Certains prestataires techniques peuvent être situés hors du Sénégal, par exemple l’hébergeur, les services e-mail, WhatsApp, Google ou Meta.
Lorsque cela est nécessaire, nous veillons à ce que ces transferts soient encadrés par des garanties appropriées.
11. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
- Kids World
- Ngaparou, Sénégal
- contact@kidsworld.sn
- +221 77 848 67 92 (WhatsApp)